8月24日下午两点三十分，房务部在三栋二楼组织开展了领班考核和实习领班竞聘的活动。在考核原有领班的同时，也为现有的三位平时工作表现较好的金莹、徐珊珊和叶文婷提供了实习领班竞聘转正的机会。
首先由人力资源部的吕经理代表讲话，考核分为两个项目：（1）领班自述竞聘稿；（2）抽签答题。所有题目均是我们日常容易碰到和出错的，我觉得不管是领班还是我们任何一名员工，都应该对这些问题的答案了如指掌，面对相似的情况从容应对，灵活面对突发状况，闲暇之余丰富自己的专业知识，更好地为宾客提供服务。
考核共进行了两个小时，听着各位领班的自述和答题，可以感觉到小领班们准备的很充分，即使有些问题并没有自己亲身经历过，也阅读并整理分析过相关案例，而对于有过相同经验的问题，回答起来更是游刃有余。虽然有的地方会因为紧张而回答的磕磕绊绊，但也会很快镇定下来。相比之下我们的不足和劣势就异常清晰了，不过这样也可以让我们通过对比，认识到自己的不足并加以完善。而评委们在针对各位领班的叙述，给于一定的补充后，又使我们对相关问题的答案有了更深的理解。相信经过这次的参与，很多同事都会在今后的工作中，不断寻找发现自己的不足，挖掘自己的潜力。
考核逐渐接近尾声，房务部刘经理做最后的发言来总结今天的考核。通过这次的考核，不仅新员工得到了知识的养料，老员工也完善了自身的知识库，相信经过这次的知识补充，我们整个房务部团队又会以更完美的服务迎接八方来客。（房务部：李亚婕供稿）
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