为了加强宾馆各部门沟通交流，融合各岗位不同的专业知识，更好的为宾客提供优质服务，同时为宾馆带来更大的效益，2015年5月26日下午，房务部及餐饮部在宾馆内联合举办了“餐饮、客房交叉学习”活动。
本次交叉学习活动，房务及餐饮两部门的员工都积极参与进来。从三栋松苑,途经二栋烟岚楼、一栋梅苑、五栋桂苑，一路交流来到六栋竹苑。熟悉的工作环境，学习了解的却是相对陌生的产品信息、岗位知识。时而是房务部领导带领餐饮部同事参观各楼层客房，由江经理介绍一二三栋，由罗经理介绍五六栋；一会儿又变成了餐饮部的王经理向房务部同仁介绍各楼层包厢的具体数据情况。教的人是一本正经，学的人则也不亦乐乎。每一位参与此次学习活动的员工，都兴高采烈地，像海绵一样，“贪婪”地吸收、印证着相关岗位知识，深入、了解着彼此部门的产品信息。
相信，所有参与此次学习活动的员工，都和我一样受益匪浅。作为一名资历不足，对于宾馆其他部门了解不够深入的“新”员工，我在此次活动中的感触尤为深刻：我们或许是不同部门的员工，每天从事面对着不同的岗位，但相同的，是我们共为铁山大家庭的一份子，是我们希望为宾馆带来更大效益的目标。在经济快速发展，旅游服务业充满机遇和挑战的今天，宾馆只有不断加强各部门的沟通配合，提升工作执行力，才能为我们的大家庭创造更大的经济效益，才能保持和谐稳定、充满活力和希望的局面。（房务部：李敏培供稿）
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