瑞雪兆丰年啊，年末的冬季迎来了第一场雪，虽然雨雪交加，但丝毫没影响到员工们来参加部门领导述职大会的积极性。大家都早早的陆续来到会场，安静的等待活动的开始，各位经理、主管们都拿着早已准备好的报告等候出场，会场的气氛骤然紧张了起来，就连坐在台下的我都觉得心脏怦怦直跳，仿佛要跳出胸膛。
一年一度的述职大会由两部分组成，一是由汪总领导下的房务部各位经理、主管分别述职各自所写的报告；二是在场的所有员工对四位经理和两位主管进行无记名评分。本馆的季书记负责主持会议并向大家说明评分细则及注意事项。下午14：30分会议正式开始，所有人都屏气凝神，目光投向演讲台。汪总自信的走上去，激情洋溢的就2014年房务部完成的各项指标及取得的效益作出表述，清楚明了的展望了2015年的工作走向，肯定了优秀员工的工作责任心等，十几分钟的述职实实在在让我们感受到她的敬业，细致与大局观，伴随着结束语时雷鸣般的掌声。刘经理也开始了她充满活力的演讲，感恩员工，不回避总台员工工作中的问题与失误，给出信心，鼓舞人心。这时，感觉会场的气氛也高涨起来，大家聚精会神的关注每一位领导的述职报告，生怕遗漏了一句话，错过了重要的信息。罗经理道出了在馆工作十九年对宾馆的真挚感情，感叹因为有大家的众志成城才会在人员短缺的困难阶段完成各项工作。江经理负责五、六栋青年班组，也是房务部最年轻的经理，她用她的凝聚力、号召力带领本班组成员共同成长。张主管坚持房务部内勤与分管四栋与礼堂的工作两不误，耐心细致，着实辛苦。程主管强调学习观念，学习提高业务能力。
以前我会认为工作和生活是可以分开的，在铁山的两年，改变了我的想法。我发现，充实我的是工作上的问题、工作上的快乐、工作上的成就，定岗五、六栋时汪总、江经理对我的淳淳教导；罗经理那双爱笑的眼睛；程主管的多才多艺；以及到总台时刘经理的爽朗直言、雷厉风行；张主管的认真细致、兢兢业业都给了我很多正面积极的影响。本次述职大会的圆满结束，再次让我看到了每一位领导的闪光点与优秀品质，她们激励着我们，鼓舞着我们。我很荣幸是其中的一员，2015年我要为我的工作努力，多学习业务知识，将我最好的一面展示给我们的宾客。（房务部：管丽丽）
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