2020年已经时过半载,在这不平凡的半年中,铁山宾馆的经营与管理在宾馆领导们的正确领导下,积极响应政府号召,及时制定防疫预案,启动各项应急措施,坚持疫情防控不动摇,有条不紊推进各项工作。
4月底宾馆接到通知,5月7日省委第八巡视组将会到铁山宾馆入住二个多月的时间。在现今人人防控疫情的情况下,领导们面对这次的重要接待任务,冷静处置,细致安排。单独提供了三栋松苑楼整栋楼层,在第一时间内召集在岗的员工开始积极筹备和安排了各项事宜,分配了不同的工作任务,员工们加班加点,勤勤恳恳,任劳任怨,相互配合,默契十足。在短短几日内就将整栋楼层的里里外外打扫的干净明亮,提供了一个优质的居住办公环境。同时按照要求在每位工作人员的房间里布置了所需的工作设备。在防控疫情的特殊时期,贴心的准备了所需物资。
我们用“热情、友好、微笑”的服务迎接着每一位客人。每天,服务员们都会多用一点心记录下了巡视组工作人员的个人喜好,希望可以让他们入住这里就可以感受到如同家一般的贴心、温暖和无微不至的关怀。每天,卫生班的大姐们进房一遍遍地打扫和清理着房间的每个角落,汗水浸湿了衣衫,汗珠滴到了眼角,也不叫苦叫累,你问她们,她们会说:“这是我应该做的事情,只要看到客人满意的微笑就是我工作中最大的动力,再苦再累都一定要做到最好。”每天,领导们都会细心地安排和负责巡视组的日常餐饮、住宿等工作,遇到难解决的问题时,会想他们之所想,及时妥善的为他们解决,这份真诚的用心为之动容,敬业的工作态度令人钦佩。
两个多月的时间,虽一晃而过,但这并不是结束。今日的离别,期待着来日的相聚。我们铁山人一直热情欢迎您的到来!(客房部:查唯婷供稿)
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