时光荏苒，我们为期半年的实习期就将结束。当初铁山宾馆的大巴车来接我们，学院的书记送我们的画面还历历在目，怎么一晃眼实习期就要结束了，只能感叹时间过得太快，还记得实习前几个月一心想着要早点离开学校，现在是真的要离开学校了，才发现是多么的不舍。
刚进宾馆，前两周我们参加了宾馆基本知识的培训，主要了解了客房及餐饮两大主要部门的操作流程，然后根据自己的兴趣爱好选择部门，进行分岗。由于以前做兼职都是在餐饮，本以为分到餐饮部，可最终被分配到客房部这个自己并不熟悉的部门，也好对于我们这些实习生，多学习一些实践知识对自己今后的发展是有益处的。
在客房实习的这段时间，我和室友被分到四幢，经过几天的工作我对客房工作有了重新的认识。半年，可以改变的东西太多，如果带着混混的心态我什么也学不到，浪费半年时间太可惜了，于是我想就算抹灰也要认真仔细，每天跟在师傅后面，不懂就问。宾馆的暖心服务做的很好，逢年过节写爱心卡片，赠送小礼物，每次送到客人房间都好想看到客人的反应，会收到客人的连声感谢，浑身充满了激情。在这次实习中，经历了很多任务、艺考学生来，每天在房间练声，大部分时间都是在房间度过的，每天晚上拿着大垃圾袋收了满满一袋的垃圾。之后人大会议的召开，会议和住房都集中在了四幢，礼堂、铁山厅、镜湖厅、四幢小会议室都在进行大大小小的会议，每天人手都不够总台的人员经理们都会过来帮忙做会议服务，会议结束一起收拾，非常有干劲。虽然每天很忙，但很充实，这也许就叫累并快乐着。四幢这个班组，每个人性格都很好，很有凝聚力，很喜欢和阿姨师傅领班主管在一起的感觉。她们就像我的家长一样，有时候在客人那受了委屈，总是忍不住在她们面前流眼泪，她们会像家长一样安慰我，使我成长了很多。也犯过很多小错误，但每次会细心的教导我，在一次次失误中总结经验，让自己变的更细心,做得更好! 来到这后，通过每天的工作和与别人的相处让我明白了许多，成长了许多。 宾馆的领导对我们都很好，在进入宾馆的后一个星期去宿舍看望我们还带来了贴心洗漱小礼包，很是让我和室友们惊喜，这样的举动让我不得不每天充满激情去面对所有的人和事。感谢铁山宾馆给我这样的人生经历，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。所谓读万卷书，行万里路。没有经过实践烤炼的理论永远都是纸上谈兵。实践，自古以来就被认为是成长的必修之路。在生产实践的过程中我的的确确走进了社会这个大课堂，体验着与以往完全不同的世界，增长了见识，开阔了视野，为今后一步步走进社会打下了基础！
通过这次实习不仅锻炼了我的操作技能，同时，让我从中体会到应尽快学会在社会上独立，敢于参加社会竞争，敢于承受社会压力，使自己快速成长。总的来说作为一名快要毕业的学生，无论是在今后的工作或是生活中，这次实习都将成为我人生中一笔重要的资本积累。（房务部实习生：彭媛供稿）
|
