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餐厅第一季度宴会摆台考核
本文来源:铁山宾馆  发布时间:2016 
    4月18日上午9:30,在三栋二楼宴会大厅,餐饮部前场正在进行第一季度中式宴会摆台考核。
    本次考核时间原定于3月底,由于客情比较繁忙,才延期举行。为了切实组织好这次考核,部门拟定了详细的考核方案和评分标准,由领班,主管,副经理担任评委,本着公平,公正的原则进行评判打分。“摆台”,顾名思义就是把各种餐具按要求摆放在餐桌上,它是餐厅配餐工作的重要内容,是一门技术,摆的好坏直接影响服务质量和该餐厅在客人心中的形象。因此,看似简单的摆台要想摆好也不是件容易的事情。
    考核现场,每位员工都着装整齐,仪容仪表大方得体,大家都在认真准备着,全力以赴,分批有条不紊的进行着,现场气氛紧张而热烈。前面一组考试完毕,黄珍珠主管借点评的机会特意要求现场还未考试的员工围在餐桌前,针对这一组选手暴露出的问题,再次作普及式的讲解,以此来加强员工们对“标准化摆台”的学习和理解,大家也都非常认真的倾听并默默的记在心里。
    本次考核与以往有所不同的地方是餐巾折花部分,以往折一个品种就可以了,这次要求折十种不同的花型,其中包括五种动物类和五种植物类,上桌时也要隔花摆放,高低错落有致才行,这就给大家带来了一点难度,由于时间比较紧,有些员工折的口布花比较粗糙,因此我们要在以后的实际工作中多加强这部分的训练。
    此次考核实习生们也参与了进来,虽然她们来宾馆才短短几个月时间,但是她们经过平时的多学,多做,多练,每个人表现的都很出色,在规定的时间内完整的摆出了一桌宴会台,一点都不比老员工师傅们差,受到了部门领导的高度赞赏。

    经过一个上午紧张的考试和评比,部门对此次摆台考核成绩突出的员工给予了表扬和奖励,同时也对暴露出的问题和不足提出了新的要求,要求大家在平时的工作中时刻要以考核的标准和规范来进行摆台,从而形成一种习惯,只有操作程序规范了,服务意识和服务技能才能得到强化和提高。在口布折花这一块,大家可以在平时小厅摆台的时候,不要千篇一律折一种花型,可以藉此机会多练习多更换不同的花样品种,这样既锻炼了自己,同时也给用餐的客人带来一种赏心悦目的效果。希望大家通过此次考核激发自己多学习、多练习的积极性,从而在宾馆逐渐形成“比、学、赶、超”的良好氛围。用过硬的专业技术和饱满的工作热情,更好的为每一位宾客提供优质的服务!(餐饮部:许小玲供稿)

                                     


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