服务明星：王倩（房务部前台接待员）
服务格言：用心的服务，才有获得交口称赞的权利！

服务明星：段香云（餐饮部服务员）
服务格言：遇到困境多笑一笑！

微笑大使：杨承芳（房务部清扫员）
服务格言：爱工作，爱微笑；我服务，我快乐！

微笑大使：周燕（餐饮部迎宾员）
服务格言：星星之火，可以燎原！