2月4日至5日，市星评委组织对我馆进行年度星级饭店复核检查，我馆顺利通过检查并获得检查组好评。
本次检查过程中，检查组以明查和暗访的形式对我馆客房服务、餐饮服务，以及设备设施、安全、环境等方面进行细致检查。在暗访检查中，检查组以普通客人入住宾馆的方式，从电话预订、总台办理入住手续、入住服务、点菜服务、自助早餐，以及相关服务项目介绍等方面进行了体验式的检查；明查过程中，重点对总台、餐饮本部后场、三幢公共卫生间等进行检查。
检查组在充分肯定我馆2014年经营业绩、VIP接待和个性化服务水平以及效能建设方面取得成绩的同时，也指出我馆存在的不足，要求我馆继续认真准备，做好今年评定性复核工作。（质检培训部）
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