5月11日上午，市政法委驾驶员计有悦携家人将一封感谢信送到了宾馆房务部董勇手中，同时将一面“行业翘楚信誉可嘉 员工素质德尚俱佳”的红色锦旗送到了宾馆副总经理伍先春手中，表达对宾馆优质服务和员工爱心善举的感谢。
  2023年4月11日傍晚，计有悦先生因公务到宾馆六幢，由于身体不适突发昏迷，倒在车内不省人事，恰逢宾馆房务部董勇路过车旁，细心的他及时地发现了车内的异常状况，并且果断地采取了措施，随后拨打120送医，为抢救赢得了宝贵的时间。
  目前，计先生已经康复，但是宾馆的优质服务和员工的爱心善举，却一直让计先生和家人感念在心，对此他们充分肯定，赞不绝口。计先生及爱人还向在场领导表示：“感谢铁山宾馆，培养了这么好的员工，是贵馆和董先生挽救了我的生命，也拯救了我的家庭。当时车辆还处于启动状态，如果不是董先生的细微观察，那后果不敢想象，如果不是董先生的爱心善举，把我及时送医，也就没有我现在完整的幸福家庭！”。
  铁山宾馆作为安徽“老字号”品牌，会一直秉承顾客满意是我们永恒的追求，我们将一如既地为宾客提供最真诚、最贴心、最优质的服务。（人力部：陈道文供稿）